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Bienvenido a nuestra sección de Preguntas Frecuentes (FAQ)

En Selvian Suplementos, entendemos que podrías tener preguntas sobre nuestros productos, tu pedido o cómo navegar por nuestro sitio. Es completamente normal, y estamos aquí para ayudarte. Esta sección ha sido diseñada para brindarte respuestas claras y rápidas a las preguntas más comunes que recibimos de nuestros clientes.

Ya sea que estés buscando información sobre ingredientes, métodos de envío, políticas de devolución o consejos sobre cómo elegir el suplemento adecuado para ti, aquí encontrarás la información que necesitas. Tu bienestar es nuestra prioridad, y queremos que te sientas seguro y bien informado en cada paso de tu camino hacia una vida más saludable.

¡Explora nuestras preguntas frecuentes y descubre cómo podemos ayudarte hoy!

¿Qué tipos de suplementos ofrecen?

Ofrecemos una amplia gama de suplementos vitamínicos y nutricionales, incluyendo vitaminas, minerales, proteínas, y suplementos para el bienestar general. Todos nuestros productos son importados de laboratorios reconocidos y seleccionados bajo estrictos estándares de calidad.

Realizar un pedido en nuestra tienda en línea es fácil. Simplemente navega por nuestro catálogo, selecciona los productos que deseas y agrégales a tu carrito. Luego, sigue el proceso de pago, donde podrás ingresar tu información de envío y método de pago.

Aceptamos varios métodos de pago para tu comodidad, incluyendo tarjetas de crédito, tarjetas de débito y transferencias bancarias. Al finalizar tu compra, podrás seleccionar el método que prefieras.

Sí, enviamos nuestros productos a todo el país. Trabajamos con empresas de mensajería confiables para garantizar que tu pedido llegue de manera rápida y segura.

Si el pedido lo haces en la ciudad de bogotá antes de las 2 pm, se entregará ese mismo día en un horario de 4-9 pm, si lo realizas para fuera de bogotá o a nivel nacional, el tiempo estipulado de entrega es de 2 a 5 días hábiles según tu ubicación o ciudad principal en la que te encuentres. El tiempo de entrega puede variar según tu ubicación. Te enviaremos un correo electrónico con la información de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.

Si necesitas cambiar o cancelar tu pedido, contáctanos lo antes posible a través de nuestro formulario de contacto. Si tu pedido aún no ha sido procesado, podremos realizar los cambios que solicites.

Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver el producto en un plazo de 2 días a partir de la fecha de recepción. Asegúrate de que el producto esté en su estado original y sin  retirar ningún sello de seguridad. Para iniciar el proceso de devolución, contáctanos y te proporcionaremos las instrucciones necesarias.

Sí, en Selvian Suplementos creemos en la importancia de una asesoría personalizada. Si tienes dudas sobre qué productos son los más adecuados para tus necesidades, no dudes en contactarnos. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte a encontrar las mejores opciones.

Nos enorgullecemos de ofrecer productos de la más alta calidad. Cada uno de nuestros suplementos es importado de laboratorios certificados y probados. Puedes consultar la información sobre cada producto en nuestra tienda en línea, donde encontrarás detalles sobre los ingredientes, beneficios y recomendaciones.

Puedes contactarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro formulario de contacto en la página web, o enviándonos un correo electrónico a selviansuplementos@gmail.com. Nos esforzamos por responder a todas las consultas dentro de 24 horas.

Más preguntas?

Si no encuentras la respuesta que buscas, no dudes en contactarnos. Nuestro equipo de atención al cliente está siempre listo para asistirte.

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